近期杭州有一位韩女士在网上花了几万块钱定制家具的时候出现了一些问题，就是尺寸与材料与它要求的符合，这种情况在网上定制已经不是一两次了，深圳办公家具小编我们是一直告诉大家定制还是要选择走线下比较好，即便是线上的客户也一定要引到线下来，在网上定制办公家具出现问题之后就很难有凭据去规范责任大部分情况下都是自说自话，即便有平台接入调节也很难处理好这种情况，毕竟它不是手机这种产品不满意退换换一个给你。
办公家具定制一旦完成退换货就比较困难，双方都比较难以让步，但是如果是在线下进行的话就可以更加的规范化，比如具体的尺寸与原材料工艺都可以在采购合同上体现，这样就避免一些不必要的纠纷，当然并不是说选择线下定制就一定万无一失，只能够说在下线找办公家具工厂定制要比在网上电商平台找商家定制要靠谱很多。
线下不仅仅有合同作为约束而且还可以到品牌体验馆去看看具体的产品质量以及工艺，对于比较特殊的产品设计，不仅仅要在合同上将工艺以及原材料体现出来并且还需要让办公家具厂家对产品进行图纸深化，确保之后生产出来的产品是符合定制各项参数要求的，出现纠纷也可以拥有这些证据作为佐证而来明辨是非，不至于像在网上采购一样紧紧靠着零零散散的聊天记录去作为凭证。
这位韩女士在网上定做的家具主要存在尺寸不对的问题，还有它认为的工艺与材质与厂家承诺的不符，因为对于现代家具很多都是板木结合的，板木结合在业内也会有人称之为实木，但是事实上却不是存实木，而对于消费者的认知来说实木指的就是纯实木，这才导致了定制家具配送安装后不满意要维权的情况出现。深圳办公家具小编在这里提醒各位消费者，如今办公家具行业中所谓的实木大部分是板木结合的而非真正的纯实木，如果有需要纯实木的朋友一定要和厂商沟通清楚并在合同上体现出来。
